Reso e Rimborsi

Politiche e Modalità di Reso e Rimborsi

Se un nostro prodotto non soddisfa le vostre aspettative, potrete renderlo entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della merce.

Per il reso, le spese di restituzione saranno a carico del cliente, anche eventuali costi di spedizione del tuo ordine iniziale non verranno rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario rispettare le seguenti condizioni:
– la richiesta di reso dovrà pervenire entro sette giorni (7) giorni di calendario dalla data di ricezione della merce;
– il prodotto dovrà essere nuovo e mai utilizzato;
– il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale o di qualità simile.

I prodotti resi verranno controllati dal nostro magazzino per verificare che siano stati restituiti intatti (sia i prodotti che la confezione originale) e in caso di reso non idoneo provvederà ad avvertire il cliente e a rispedire indietro il prodotto.

Per aprire una richiesta di reso puoi telefonare al seguente numero: +39 0825457153 oppure scrivere una mail a clienti@caprinatura.com. Ti ricordiamo che hai fino a 7 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per restituire un articolo.